اخیراً، شرکت شاندونگ وانلی یک تیم فنی حرفهای-پس از فروش را برای راهاندازی یک فعالیت-ماهه-بازدید یک ماهه-برای مشتریان قدیمی ماشینهای اره دایرهای پرسرعت- و کمپین بازرسی "تحویل گرمای زمستانی" سازماندهی کرد. این پنجمین سال متوالی است که شاندونگ وانلی به طور مداوم این فعالیت را انجام می دهد. آنها با پشتیبانی فنی حرفه ای و خدمات پس از فروش گرم- در زمستان سرد به کار و تولید مشتریان قدیمی دستگاه برش فلز گرما بخشیده اند.
این فعالیت بازدید{0}}تحت پوشش گسترده ای داشت و مشتریان قدیمی کلیدی از چندین منطقه در استان را در بر می گرفت. کار تعمیر و نگهداری و تعمیرات جامعی را برای-ماشینهای اره گرد با سرعت بالا که مشتریان در حال حاضر استفاده میکردند، انجام داد. تیم فنی قبلاً فایلهای تجهیزات هر مشتری را مرتب کرده بود، به طور دقیق عمر سرویس، شرایط عملیاتی و سوابق تعمیر و نگهداری تاریخی هر قطعه از تجهیزات را درک کرده بود، و اطمینان حاصل کرد که خدمات پیگیری هدفمندتر و مؤثرتر است.
در محل تولید مشتری، تکنسینها یک "بررسی سلامت" کامل-دستگاه اره دایرهای با سرعت بالا را با دقت بسیار انجام دادند: آنها سطح روغن و کیفیت گیربکس را به دقت بررسی کردند، بلافاصله روغن روانکننده خراب را تعویض کردند تا از عملکرد روان سیستم انتقال اطمینان حاصل کنند. آنها هر بخش از خط لوله سیستم هیدرولیک را بازرسی کردند، اتصالات شل را سفت کردند و خطرات احتمالی نشت را حذف کردند. آنها زبالههای فلزی و گرد و غبار روی تیغه اره و ریل راهنما را تمیز کردند، میزان ساییدگی تیغه اره را بررسی کردند و پیشنهاداتی برای تعویض ارائه کردند. در همان زمان، آنها یک بازرسی جامع از مدارهای الکتریکی و دستگاه های حفاظت ایمنی تجهیزات انجام دادند تا اطمینان حاصل شود که تجهیزات با استانداردهای تولید ایمنی مطابقت دارند. در پاسخ به خرابیهای متداول-در دمای پایین تجهیزات در زمستان، تکنسینها همچنین توضیحات مفصلی را به اپراتورهای مشتری در مورد نکات کلیدی تعمیر و نگهداری تجهیزات زمستانی، از جمله فرآیند پیشگرم کردن تجهیزات در محیطهای با دمای پایین-، مهارتهای انتخاب روغن روانکار، و نکات کلیدی مربوط به گامهای عملی در بازرسی استاندارد و انتقال اطلاعات به اپراتور ارائه کردند. به مشتری کمک میکند تا قابلیتهای خود{4} تعمیر و نگهداری تجهیزات خود را افزایش دهد.
"خدمات-پیگیری{1} پس از فروش ارائه شده توسط شاندونگ وانلی بسیار به موقع بود! در طول زمستان که دما پایین است، تجهیزات گهگاه با مشکلاتی در عملکرد ضعیف مواجه می شوند. ورود تیم شما نه تنها تجهیزات را به طور کامل تعمیر کرد، بلکه بسیاری از تکنیک های تعمیر و نگهداری زمستانی را نیز به ما آموخت. اکنون تولید ما بسیار ایمن تر است." یکی از مدیران شرکت پردازش ماشینآلات گفت که دستان اعضای تیم فنی را گرفته است. این شرکت بهعنوان یک-مشتری بلندمدت شاندونگ وانلی، برای پنج سال متوالی خدمات-پیگیری{8} پس از فروش را دریافت کرده است. آنها خدمات و مسئولیت حرفه ای مداوم شاندونگ وانلی را بسیار تحسین می کنند.
فعالیتهای بازرسی مداوم پنج ساله شاندونگ وانلی (Shandong Wanli) مورد توجه اکثریت مشتریان بلندمدت آن قرار گرفته است. بسیاری از مشتریان گزارش کرده اند که خدمات پیگیری ارائه شده توسط شاندونگ وانلی نه تنها مشکلات واقعی موجود در عملکرد تجهیزات را در هوای ویژه زمستانی حل کرد، بلکه طول عمر تجهیزات را نیز افزایش داد، راندمان تولید را بهبود بخشید و باعث شد که صمیمیت و دقت ارائه شده توسط شاندونگ وانلی را احساس کنند. این ضمانت خدمات طولانیمدت- و پایدار، روابط همکاری بین هر دو طرف را نزدیکتر کرده است. یکی از مشتریان گفت: "انتخاب تجهیزات شاندونگ وانلی نه تنها به دلیل کیفیت قابل اعتماد آن است، بلکه به دلیل پشتیبانی پس از فروش جامع و منظم است. این امکان را به ما می دهد که بدون هیچ نگرانی از تجهیزات استفاده کنیم."
مسئول شرکت ماشین سازی دقیق شاندونگ وانلی اظهار داشت که اعتماد مشتریان موتور محرکه توسعه شرکت است. فعالیتهای-پس از فروش- و "تحویل گرمای زمستانی" ادامه خواهد داشت. در آینده، شاندونگ وانلی به تمرکز عمیق خود در زمینه تولید ماشینآلات دقیق ادامه خواهد داد، به طور مداوم کیفیت محصول و سطح خدمات را بهبود میبخشد و اعتماد مشتریان را با فناوری حرفهایتر و خدمات دقیقتر جبران میکند، و با مشتریان برای دستیابی به توسعه برد{6}} همکاری خواهد کرد.
